Como Alterar os Dados Bancários?

Por segurança, alterações de dados bancários (e de outras informações cadastrais sensíveis) não são feitas de forma automática por aqui. Para solicitar a alteração, fale com um de nossos atendentes humanos pelos canais oficiais de atendimento — e-mail, ticket de suporte ou este mesmo chat (mediante transferência para um atendente) —, que vai te orientar sobre a forma segura de confirmar os novos dados.

Para confirmarmos que é você mesmo(a), tenha em mãos:

CPF/CNPJ cadastrado;
Um documento de identificação com foto.

⚠️ Envie o documento somente pelos canais oficiais indicados pela nossa equipe durante o atendimento — nunca por links ou pedidos que não venham confirmadamente de um atendente nosso.

Sua solicitação será encaminhada ao setor interno responsável, que fará a validação e a alteração. O atendente vai te passar uma estimativa de prazo de retorno no momento do atendimento, e você recebe a confirmação assim que a mudança for concluída.