Validação de Ingressos

Olá, Produtor! 👋

Aqui vai um passo a passo de como funciona o validador de ingressos da Gevents. Ao baixar o aplicativo, ele vai pedir suas credenciais de acesso para carregar a lista dos seus eventos disponíveis no ciclo vigente da nossa plataforma.

🔗 Acesso

URL: https://gevents.com.br
Login: fornecido pela equipe Gevents
Senha: fornecida pela equipe Gevents

As credenciais acima são de uso do produtor e da sua equipe de check-in autorizada. Elas podem ser instaladas em mais de um aparelho (por exemplo, em pontos de entrada diferentes) — como o funcionamento do acesso simultâneo pode variar conforme a conexão, recomendamos testar com antecedência ao dia do evento, pra garantir que tudo funcione como esperado. A responsabilidade pelo uso da conta e da senha é do produtor titular.

📲 Download do Aplicativo Validador O aplicativo se chama FooEvents Check-in e está disponível na App Store (iPhone) e na Play Store (Android).

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fooevents.checkin
iPhone: https://apps.apple.com/app/fooevents-check-in/id1458580080

Avisos rápidos

Se o ingresso não constar como retirado/coletado, verifique o nome do comprador na lista do evento dentro do aplicativo.
O app permite ativar o check-in automático nas configurações, dispensando validar um a um: basta apontar a câmera pro QR code. Confira essa opção nas configurações do seu aparelho antes do evento, já que a disponibilidade pode variar.
Em caso de instabilidade de internet, confira nas configurações do aplicativo se o modo offline está disponível pro seu evento; se estiver, valide os ingressos normalmente e sincronize com a nuvem assim que a conexão voltar.

Troca, cancelamento e estorno — como funciona:

Troca de data/sessão: pode ser feita 1 vez pelo cliente, direto no site da Gevents (autoatendimento).
Até 1 hora antes do início do evento: cancelamento/estorno é feito com a Gevents, pelo autoatendimento do cliente.
Depois desse prazo (ou já no dia/local do evento): o cancelamento passa a ser combinado diretamente com você, produtor, conforme a política do seu evento.
Se o aplicativo validador oferecer, no seu caso, uma opção de cancelar o ingresso do cliente e você optar por reembolsá-lo diretamente na sua bilheteria, deixe claro pra ele que esse é um acordo PARTICULAR entre você e o cliente, feito por sua conta — NÃO é um estorno oficial registrado pela Gevents. Antes de prometer qualquer coisa ao cliente, fale com o financeiro da Gevents pra confirmar se e como esse valor entra no seu fechamento/repasse do ciclo, lembrando que não há adiantamento de repasse.
Importante: antes de reembolsar um cliente na hora, confira se ele já não recebeu o estorno pelo autoatendimento da Gevents, pra evitar reembolso em duplicidade.